La nova normativa digital de la UE Llei de serveis digitals (DSA) i la Llei de mercats digitals (DMA), estan destinats a canviar fonamentalment l'entorn empresarial en línia. Per a qualsevol empresa que operi als Països Baixos o a la UE, familiaritzar-se amb aquestes normes ja no és només una bona pràctica, sinó una necessitat.
La DSA té com a objectiu crear un món en línia més segur i transparent mitjançant la regulació moderació del contingutMentrestant, la DMA ataca el comportament anticompetitiu de les principals plataformes tecnològiques, sovint anomenades "guardians", per garantir un mercat més just per a tothom.
Comprensió del nou manual de normes digitals d'Europa
La Unió Europea ha desplegat un potent duo legislatiu que remodelarà la manera com operen les empreses en línia. No són només petits ajustos; representen un canvi significatiu en la governança digital. Per trobar una veritable l'avantatge empresarial a l'era digital, has d'entendre el camp de joc, i aquestes lleis només han redissenyat els límits.
Penseu en el Llei de serveis digitals (DSA) com el nou i complet codi de circulació per a Internet. Les seves normes s'apliquen a gairebé tots els serveis en línia, des d'una petita botiga web holandesa fins a una xarxa social global. L'atenció se centra directament en com aquestes plataformes gestionen el contingut il·legal, protegeixen els seus usuaris i operen amb més transparència.
En canvi, la tecnologia Llei de mercats digitals (DMA) actua com un organisme de control de la competència especialitzat, però amb la mirada posada només en els actors més grans. La seva feina és impedir que les plataformes tecnològiques gegants utilitzin el seu domini del mercat per excloure els competidors més petits i crear unes condicions de joc injustes.
Resoldre els principals reptes digitals
Aleshores, per què ara? Aquestes dues lleis es van crear per abordar problemes específics i persistents que defineixen l'internet modern, qüestions que afecten els consumidors i les empreses cada dia.
El DSA es va dissenyar per abordar les creixents preocupacions sobre seguretat i transparència, com ara:
- La propagació sense control de béns, serveis i contingut nociu en línia.
- Una manca de responsabilitat clara quan les plataformes prenen decisions de moderació de contingut.
- La naturalesa de "caixa negra" dels algoritmes que decideixen què veiem, sense cap explicació.
La DMA, en canvi, té com a objectiu igualitzar les condicions econòmiques. Se centra en corregir els desequilibris de poder causats per problemes com:
- Plataformes de control d'accés que donen un tracte preferencial als seus propis productes i serveis.
- A les empreses se'ls nega l'accés a les dades que ajuden a generar en una gran plataforma.
- Empreses obligades a utilitzar els serveis propis d'un gatekeeper, com ara botigues d'aplicacions o sistemes de pagament, només per arribar als seus clients.
Una manera ràpida de comparar els dos és amb una vista lateral.
DSA vs DMA: visió general
| Aspecte | Llei de serveis digitals (DSA) | Llei de mercats digitals (DMA) |
|---|---|---|
| Missió bàsica | Crear un entorn en línia més segur regulant el contingut il·legal i augmentant la transparència de la plataforma. | Per garantir mercats digitals justos i competibles mitjançant la prevenció de pràctiques anticompetitives per part dels "guardians". |
| A qui s'adreça | Tots els intermediaris en línia (per exemple, proveïdors d'Internet, serveis d'allotjament, mercats en línia, xarxes socials). | Una llista específica de grans plataformes en línia designades com a "guardians" per la Comissió Europea. |
| Impacte clau | Requereix processos clars per a l'eliminació de contingut, recursos d'atenció als usuaris i transparència en la publicitat i els algoritmes. | Imposa una llista de coses que s'han de fer i que no s'han de fer als guardians, com ara permetre programari de tercers i un accés just a les dades. |
En definitiva, aquest nou marc regulador força un canvi important en la manera com es fan els negocis digitals a Europa.
El DSA estableix les bases per a un espai en línia segur i responsable per a tothom, mentre que el DMA garanteix que, dins d'aquest espai, totes les empreses tinguin una oportunitat justa d'innovar i créixer.
Per a les empreses aquí als Països Baixos i les que donen servei a clients de la UE, ignorar aquestes lleis simplement no és una opció. Exigeixen canvis proactius en les condicions del servei, els processos interns i fins i tot la tecnologia. El primer pas és entendre per què està dissenyat cada acte, per tal de poder construir una estratègia conforme i resilient per al futur.
Compliment de les vostres obligacions en virtut de la Llei de serveis digitals
La Llei de Serveis Digitals no és una mesura única per a tothom. En canvi, funciona amb un sistema per nivells, que ajusta acuradament les seves demandes en funció de la mida i el tipus del vostre servei en línia. Penseu-hi com les normes de seguretat viària: tots els conductors han de respectar el límit de velocitat, però els vehicles pesants tenen regulacions addicionals sobre les hores de conducció i la seguretat de la seva càrrega.
Aquest enfocament per capes garanteix que la càrrega de compliment sigui proporcionada. Una petita botiga de comerç electrònic holandesa simplement no estarà subjecta als mateixos estàndards rigorosos que una plataforma de xarxes socials global massiva. El primer pas per complir amb les vostres obligacions en virtut de la Llei de serveis digitals de la UE (DSA) és esbrinar exactament on encaixa el teu negoci en aquesta estructura.
El marc de treball classifica els serveis en línia en diverses categories, i cada nivell afegeix més responsabilitats.
Les normes fonamentals per a tots els intermediaris
A la part més baixa de la piràmide hi ha els serveis d'intermediacióAquest és un grup ampli que inclou des de proveïdors d'accés a Internet fins a registradors de noms de domini i altres serveis d'infraestructura de xarxa central. Tots ells han de seguir un conjunt bàsic de regles, que constitueixen la base del DSA.
Els requisits clau per a aquest grup inclouen:
- Establiment de punts de contacte: Heu d'establir un punt de contacte únic i clar per a les autoritats governamentals, la Comissió Europea i els vostres usuaris. Aquestes dades han de ser fàcils de trobar per a tothom.
- Actualització dels termes i condicions: Les teves condicions de servei han de ser transparents sobre com gestiones la moderació de contingut. Això significa explicar clarament els teus procediments i qualsevol restricció que puguis imposar a la informació generada pels usuaris.
- Informes anuals de transparència: Tots els intermediaris han de publicar un informe anual que detalli les seves activitats de moderació de contingut. Per a les empreses més petites, aquest pot ser un document bastant senzill.
Aquestes funcions bàsiques estableixen un nou estàndard de responsabilitat per a cada enllaç de la cadena de subministrament digital. Asseguren que fins i tot els serveis en línia més fonamentals formin part d'un sistema més transparent i sensible. Aquest és un gran canvi, sobretot perquè aquestes funcions de vegades es poden solapar amb les funcions de protecció de dades, que són diferents de les responsabilitats descrites a la nostra guia sobre... funcions del responsable i del processador en virtut del RGPD.
Intensificant les responsabilitats dels serveis d'allotjament
Les cobertes del següent nivell superior serveis d'allotjament, com ara plataformes al núvol i proveïdors d'allotjament web. Aquestes són empreses que emmagatzemen informació en nom dels seus usuaris. A més de les normes fonamentals, tenen una tasca addicional molt important.
Han de posar un mecanisme de "notificació i acció" establert. Ha de ser un sistema senzill i fàcil d'utilitzar que permeti a qualsevol persona denunciar contingut que cregui il·legal. Un cop arriba una denúncia, el servei d'allotjament ha d'actuar ràpidament per investigar i, si cal, eliminar el contingut o bloquejar-hi l'accés. Aquest mecanisme és crucial per a l'objectiu de la DSA de fomentar un entorn en línia més segur.
Deures reforçats per a les plataformes en línia
Les coses es posen més serioses per a plataformes en líniaAquesta és una categoria molt àmplia que inclou mercats en línia, botigues d'aplicacions i xarxes socials. Aquestes plataformes no només emmagatzemen contingut; sinó que el difonen activament al públic.
Per a aquestes empreses, el compliment normatiu comporta diverses capes més d'obligació:
- Sistema intern de gestió de queixes: Han d'oferir als usuaris un procés intern per apel·lar les decisions de moderació de contingut. Aquest sistema ha d'estar disponible durant almenys sis mesos després que es prengui la decisió.
- Resolució extrajudicial de conflictes: Les plataformes també han de donar als usuaris accés a organismes certificats per resoldre conflictes extrajudicialment.
- Prioritat per a "Informadors de confiança": Qualsevol informe presentat per organitzacions a les quals les autoritats nacionals hagin atorgat l'estatus de "denunciant de confiança" s'ha de tractar amb prioritat.
- Mesures contra l'ús indegut: Estan obligats a suspendre els usuaris que publiquen contingut il·legal repetidament o que presenten constantment queixes o avisos sense fonament.
Aquest augment de responsabilitat reflecteix l'enorme influència que aquestes plataformes tenen en el debat públic i el comerç. A mesura que aquestes normes han entrat en vigor, les expectatives dels consumidors han augmentat considerablement. Tot i que la Llei de Serveis Digitals va entrar oficialment en vigor als Països Baixos el 17 de febrer de 2024, una enquesta de l'Autoritat Neerlandesa de Consumidors i Mercats (ACM) del juny de 2023 va revelar que una sorprenent quantitat 66% dels consumidors neerlandesos ja s'havien trobat amb problemes que la DSA pretén resoldre. Les seves frustracions anaven des de poder contactar només amb plataformes a través de sistemes automatitzats fins a una manca total de claredat en com funcionen els algoritmes de classificació.
Aquestes dades revelen una clara desconnexió entre lleiEls objectius de i la realitat de l'experiència de l'usuari. Subratlla la necessitat urgent que les plataformes millorin els seus esforços de compliment normatiu, especialment pel que fa a la comunicació amb els usuaris i la transparència algorítmica.
Finalment, les normes més exigents estan reservades per als gegants d'Internet: Plataformes en línia molt grans (VLOP) i Motors de cerca en línia molt grans (VLOSE). Aquests es defineixen com a serveis amb més de 45 milions usuaris mensuals actius a la UE. S'enfronten a una muntanya d'obligacions, com ara avaluacions de riscos obligatòries, auditories externes independents i l'accés públic a les dades dels seus algoritmes de sistema de recomanació.
Navegant per la Llei de Mercats Digitals i els seus guardians
Tot i que la Llei de Serveis Digitals llança una xarxa àmplia, la Llei de mercats digitals (DMA) és una legislació molt més específica. No està dirigida a totes les empreses amb un lloc web; en canvi, té la mirada posada directament en els actors més importants del món digital, els anomenats "guardians". Aquests són els gegants tecnològics les plataformes dels quals estan tan profundament enllaçades amb la nostra vida quotidiana que essencialment controlen el flux de trànsit a milions d'altres empreses i usuaris.
Pensa-ho així: el propietari d'un gran centre comercial no només lloga botigues. També obliga totes les botigues de dins a utilitzar el seu propi servei de lliurament, sovint car, per arribar a qualsevol client. La DMA està dissenyada per aturar exactament aquest tipus de comportament anticompetitiu. L'objectiu és assegurar-se que el mercat es mantingui just i obert, permetent que les petites empreses tinguin èxit en funció del mèrit, no només del poder adquisitiu.
Aquesta és una distinció crítica que cal entendre. El DMA no tracta sobre què seva el que ha de fer el negoci; es tracta del que han de fer ara els guardians per a tu.
Definició d'un guardià digital
La Comissió Europea no només assenyala amb el dit. Per ser oficialment etiquetada com a guardià, una empresa ha de complir una llista de comprovació estricta i quantitativa. Això garanteix que les normes només s'apliquin a les plataformes que ocupen una posició realment significativa i inamovible al mercat.
En general, una empresa es qualifica si:
- Opera a "servei de plataforma principal"—penseu en motors de cerca en línia, botigues d'aplicacions, xarxes socials o sistemes operatius.
- Té un impacte important en el mercat interior de la UE. Això normalment significa una facturació anual de com a mínim 7.5 milions de € dins de la UE o una capitalització de mercat de 75 milions de €.
- Actua com una porta d'entrada vital, connectant una gran base d'usuaris a un gran nombre d'empreses. El llindar sol ser superior a 45 milions usuaris finals actius mensuals a la UE i més 10,000 usuaris empresarials actius anuals.
Un cop una empresa obté aquesta designació, el rellotge comença a córrer. Té sis mesos per complir amb una llista clara d'obligacions: un conjunt de "què fer i què no fer" destinats a crear un espai digital més competible i just. Aquesta part del Llei de serveis digitals (DSA) i Llei de mercats digitals (DMA) de la UE El marc de treball tracta de reequilibrar la balança.
Un nou conjunt de regles per als gegants tecnològics
Les obligacions de la DMA no són suggeriments amistosos. Són requisits legalment vinculants que canviaran fonamentalment la manera com es permet que els controls operin. Aquestes normes estan elaborades per eliminar avantatges injustos i crear noves oportunitats per a les empreses que depenen d'aquestes plataformes.
La idea central darrere de la DMA és canviar el mercat, d'un que estigui dictat per les regles privades d'un guardià a un que estigui regit per la competència justa. Això garanteix que el propietari de la plataforma ja no pugui ser alhora l'àrbitre i el jugador estrella en el mateix joc.
Les obligacions clau per als guardians designats inclouen:
- Acabar amb l'autopreferència: Ja no se'ls permet classificar els seus propis productes o serveis de manera més favorable que els dels seus competidors. Un motor de cerca, per exemple, no pot simplement posar el seu propi servei de compres a la part superior de cada cerca rellevant.
- Permetre l'accés a les dades: Els usuaris empresarials (com ara una petita botiga en un mercat important) han de tenir accés a les dades que generen a través de les seves pròpies activitats a la plataforma del controlador.
- Habilitació de la càrrega lateral d'aplicacions: Els guardians que controlen els sistemes operatius han de permetre als usuaris instal·lar aplicacions de fonts de tercers i botigues d'aplicacions alternatives. Això trenca el monopoli d'un mercat únic i central.
- Permetre la desvinculació de serveis: No poden obligar un usuari a iniciar sessió o registrar-se en un altre dels seus serveis només per utilitzar una plataforma principal.
- Prohibició de clàusules contractuals abusives: Els controlants tenen prohibit impedir que els usuaris empresarials ofereixin els mateixos productes o serveis a preus diferents en altres plataformes o als seus propis llocs web.
Per a les empreses més petites, aquests canvis són importants. Unes polítiques més justes per a les botigues d'aplicacions poden reduir els costos, un millor accés a les dades publicitàries pot conduir a un màrqueting més eficaç i la fi de l'autopreferència significa que el vostre producte superior té realment possibilitats de ser descobert. En definitiva, la DMA es tracta de donar-vos el poder de competir en igualtat de condicions.
Com s'apliquen la DSA i la DMA als Països Baixos
Tot i que la Llei de serveis digitals i la Llei de mercats digitals són regulacions d'abast europeu, la seva veritable força de treball rau en l'aplicació local. Als Països Baixos, el principal organisme encarregat de posar en pràctica aquestes normes és el Autoritat dels Consumidors i Mercats dels Països Baixos (ACM)L'ACM ha estat nomenat oficialment Coordinador nacional de serveis digitals, cosa que li atorga una autoritat important per supervisar el compliment de la normativa.
Això no és només un títol. L'ACM té la facultat d'iniciar investigacions sobre empreses que sospiti que incompleixen les normes de la DSA. Si es descobreix que una empresa no compleix les normes, les conseqüències poden ser greus. Això inclou la facultat d'imposar multes substancials que poden arribar fins a 6% de la facturació anual global d'una empresa.
Aquest paper d'aplicació de la llei situa l'ACM al cor de l'economia digital neerlandesa. La seva feina és garantir que les plataformes en línia, els serveis d'allotjament i els mercats compleixin els nous estàndards de seguretat i transparència. Les seves accions determinaran directament la manera com les empreses han d'operar al país.
Prioritats d'aplicació de l'ACM
L'ACM no ha estat reservada sobre el seu objectiu. Ha delineat clarament cap a on dirigirà la seva atenció, cosa que proporciona a les empreses una valuosa guia de ruta per als seus propis esforços de compliment normatiu. Per al 2025, l'autoritat té diverses prioritats clau.
En primer lloc, se centra en els conceptes bàsics de la responsabilitat de les plataformes. L'ACM comprovarà de prop si les plataformes en línia han establert sistemes d'informes fàcils d'utilitzar i punts de contacte clars i fàcils de trobar tant per als usuaris com per a les autoritats. Això ens porta a un objectiu fonamental de la DSA: fer que les plataformes siguin més responsives i menys una caixa negra.
L'ACM també està posant serveis d'allotjament web sota el microscopi. Això té sentit, atès que els Països Baixos són un important centre europeu per a aquesta indústria. Els proveïdors d'allotjament hauran de demostrar que els seus sistemes de "notificació i acció" per a contingut il·legal són robustos i eficients.
Una prioritat important per a l'ACM és la protecció dels menors en línia. L'autoritat ha anunciat un estudi específic en aquest àmbit, cosa que indica que les plataformes dirigides a un públic més jove o que aquestes utilitzen àmpliament s'enfrontaran a un major escrutini sobre les seves mesures de seguretat.
Abordant la bretxa de consciència empresarial
Malgrat l'enorme impacte del DSA, hi ha una desconnexió sorprenent dins de la comunitat empresarial neerlandesa. Una investigació recent de l'ACM va descobrir una important manca d'informació, que demostra quanta educació encara es necessita.
Un informe del maig del 2024 va revelar que la meitat de tots els usuaris empresarials neerlandesos mai havien sentit a parlar de la DSA. Només una quarta part reconeixia la llei pel seu nom. Afortunadament, el panorama del compliment és més positiu, ja que tres quartes parts d'aquests usuaris empresarials van dir que no havien tingut problemes amb els seus proveïdors que incomplissin els deures de la DSA.
Per tancar aquesta bretxa de consciència, l'ACM està adoptant un enfocament proactiu. Actualment està desenvolupant un Eina de verificació de compliment de la DSA dissenyat específicament per ajudar les empreses a gestionar les seves noves obligacions. Aquesta eina permetrà a les empreses esbrinar quines normes se'ls apliquen, oferint un camí pràctic cap al compliment normatiu adaptat a l'ecosistema digital neerlandès.
Context regulador més ampli als Països Baixos
És crucial entendre que l'aplicació de la DSA per part de l'ACM no es produeix en el buit. S'emmarca en un marc molt més ampli de la regulació digital neerlandesa. Els Països Baixos tenen un sistema legal robust que ja aborda diversos aspectes de l'activitat en línia, creant un entorn de compliment multicapa.
Això significa que seguir l'acord de distribució de dades (DSA) és només una peça del trencaclosques. Les empreses també han de pensar en com aquestes noves normes de la UE interactuen amb les lleis nacionals existents. Comprendre els requisits legals més amplis és essencial per a una estratègia de compliment completa, tal com destaquen els esforços legislatius en curs descrits al nostre article sobre el projecte de llei neerlandès sobre ciberdelinqüència III.
Aquesta combinació d'educació proactiva, aplicació específica de la normativa i un regulador nacional fort demostra que els Països Baixos es prenen seriosament la implementació del nou codi normatiu digital de la UE. Per a les empreses que operen aquí, el missatge és clar: entendre el paper i les prioritats de l'ACM és el primer pas cap a un compliment satisfactori a llarg termini.
Connectant els punts amb altres lleis digitals de la UE
És un gran error veure la Llei de serveis digitals (DSA) i la Llei de mercats digitals (DMA) de la UE com una altra llista de comprovació que la teva empresa ha de complir. Aquestes lleis no operen en una bombolla legislativa. Per a qualsevol empresa dels Països Baixos, el veritable compliment significa entendre com encaixen en un panorama molt més ampli de la regulació digital europea: una xarxa de normes destinades a crear un món en línia més segur, just i accessible.
Aquesta interconnexió exigeix una estratègia holística. La seguretat de les plataformes en el marc de la DSA i la justícia del mercat en el marc de la DMA són només dos pilars d'una estructura molt més àmplia. Un tercer pilar, igualment vital, és la inclusió digital, un principi que ara s'està consolidant en altres lleis clau que funcionen conjuntament amb aquestes noves lleis.
La Llei Europea d'Accessibilitat s'uneix a la lluita
Un exemple perfecte d'aquesta sinergia és la European Accessibility Act (EAA)Aquesta llei afegeix una altra capa crucial de compliment normatiu, obligant les empreses neerlandeses a fer que els seus productes i serveis digitals siguin accessibles a les persones amb discapacitat. No és una tasca separada, sinó un requisit paral·lel que se superposa directament amb el món digital governat per la DSA i la DMA.
Aquesta convergència crea una poderosa trifecta d'obligacions:
- DSA: Regeix com gestioneu el contingut i manteniu la transparència.
- DMA: Dicta com competiu o opereu a les principals plataformes "gatekeeper".
- EAA: Exigeix que els vostres serveis digitals siguin realment utilitzables per tothom.
Si deixes caure la pilota en qualsevol d'aquestes opcions, el teu negoci quedarà exposat. Tenir un lloc web de comerç electrònic transparent i amb un màrqueting just és fantàstic, però continua sent incomplient si és impossible que un usuari amb discapacitat visual hi navegui.
Com els Països Baixos integren aquestes lleis
Els Països Baixos han adoptat un enfocament únic per implementar aquestes directives de la UE. En lloc de crear un nou organisme d'aplicació, han integrat les normes en les lleis nacionals existents, repartint la supervisió entre diversos reguladors específics del sector. Aquest enfocament integrat, però fragmentat, mostra fins a quin punt aquests principis s'estan integrant en el sistema legal neerlandès.
Per exemple, el sector digital neerlandès, un dels més avançats d'Europa, s'enfrontarà a normes estrictes d'accessibilitat en virtut de la Llei d'accés a l'euro (EEA) a partir de... 28 juny 2025L'ACM (Autoritat per als Consumidors i els Mercats) serà l'encarregada de fer complir la normativa, garantint que les plataformes i aplicacions de comerç electrònic siguin accessibles. Al mateix temps, l'accessibilitat en les comunicacions electròniques s'empara en la Llei de Telecomunicacions, mentre que el compliment general del comerç electrònic es regeix pel Codi Civil neerlandès. Aquest mosaic regulador significa que les empreses han de fer un seguiment de múltiples punts de contacte legals, no només d'una nova llei.
Aquesta convergència de la responsabilitat de plataforma (DSA), la justícia del mercat (DMA) i la inclusió digital (EAA) il·lustra l'entorn de compliment complex però vital al qual s'enfronten les empreses neerlandeses. La supervisió proactiva és la nova norma.
Creació d'una estratègia de compliment amb preparació per al futur
Aquesta complexa xarxa legal també es basa en regulacions fonamentals com el RGPD. Per a qualsevol empresa que operi a la UE, familiaritzar-se amb la DSA i la DMA sovint es basa en una base sòlida de Domini del RGPD per al compliment del lloc web i la protecció de dades.
A més, aquest impuls per la responsabilitat digital té repercussions en la ciberseguretat. Regulacions com la Directiva NIS2 exigeixen a les empreses de sectors crítics que reforcin seriosament les seves defenses digitals, un tema que encaixa de ple amb l'objectiu de la DSA de crear un espai en línia més segur. Podeu avançar-vos-hi llegint la nostra guia sobre... Assessorament legal de NIS2 per a empreses als Països Baixos.
En definitiva, una operació digital resilient és aquella que veu aquestes lleis no com a mals de cap separats, sinó com a parts connectades d'un únic impuls coordinat cap a un futur digital més responsable i equitatiu.
Respostes a les vostres preguntes sobre el DSA i el DMA
Les noves regulacions sempre plantegen molts dubtes. Anem directament al que... Llei de serveis digitals (DSA) i Llei de mercats digitals (DMA) de la UE realment important per al vostre negoci diari.
Quina és la principal diferència per a una petita empresa?
Per a una petita empresa, és vital distingir aquestes dues lleis. La manera més fàcil de recordar la diferència és pensar qui és responsable de què.
-
El DSA estableix les regles que heu de seguir a les vostres pròpies plataformes. Tot això tracta de com gestioneu la vostra botiga digital: les vostres polítiques de moderació de contingut, com la gent pot denunciar contingut il·legal i mantenir els vostres termes i condicions transparents.
-
La DMA estableix les regles que les plataformes massives de "gatekeeper" han de seguir quan tracten amb tu. Serveix per igualar les condicions, garantint que gegants com les grans botigues d'aplicacions o els motors de cerca no puguin utilitzar el seu poder de mercat per excloure les empreses més petites. Aquesta llei et dóna drets, no obligacions.
Així doncs, el DSA tracta sobre les teves responsabilitats directes en línia. El DMA tracta sobre la protecció dels teus drets quan interactues amb els noms més importants de la tecnologia.
Pensa-ho així: el DSA és el codi de circulació de la teva empresa per conduir en línia. El DMA serveix per evitar que els camions més grans ocupin injustament tots els carrils i bloquegin tothom.
S'apliquen aquestes lleis si la meva empresa no és a la UE?
Sí, absolutament ho fan. Aquest és un detall crucial per a qualsevol negoci internacional. L'abast dels anuncis de distribució dins del web (DSA) i els anuncis de distribució dins del web (DMA) no està determinat per on es troba la vostra empresa, sinó per on són els vostres usuaris.
Si oferiu productes o serveis a persones que es troben dins d'un estat membre de la UE, com ara els Països Baixos, heu de complir-ho. La vostra seu central pot ser a qualsevol lloc del món, però si teniu clients europeus, aquestes normes s'apliquen al vostre cas.
Quins són els primers passos per complir la normativa?
Començar no ha de ser un gran maldecap. Una llista de comprovació senzilla i accionable és la millor manera de fer progressos reals.
Aquestes són les vostres prioritats immediates:
- Determineu la vostra categoria d'anunci de cerca de dades: Primer, descobreix on encaixa el teu negoci. El DSA té diferents nivells: ets un simple intermediari, un servei d'allotjament o una plataforma en línia? Les teves obligacions s'escalaran en funció de la teva classificació.
- Actualitza els teus termes i condicions: Repasseu els termes i definiu clarament el procés de moderació de contingut. Expliqueu qualsevol restricció que imposeu al contingut generat pels usuaris.
- Crea un punt de contacte únic: Heu de designar i publicar un únic punt de contacte oficial. Tant les autoritats com els usuaris es poden posar en contacte sobre qualsevol assumpte relacionat amb la DSA.
- Revisar els acords de control d'accés: Examineu detingudament qualsevol acord que tingueu amb plataformes designades com a "guardians". És important entendre els nous drets que teniu en virtut de la DMA pel que fa a la compartició de dades i les condicions del servei.
