Disputes sobre noms de domini als Països Baixos

Un nom de domini sovint és l'actiu digital més valuós d'una empresa i el que es perd més fàcilment. Algú registra la teva marca com a domini .nl abans que entris al mercat neerlandès; un antic distribuïdor conserva el nom; l'agència que va crear el teu lloc web és el titular registrat. Aquest article explica quan un nom de domini infringeix els teus drets segons la legislació neerlandesa i com triar entre el procediment de disputa SIDN i el tribunal.

Com es registren els noms de domini .nl

El domini .nl està gestionat per SIDN, que manté el registre i la zona .nl però no tracta directament amb el públic. Els registres els realitzen els registradors: proveïdors d'allotjament, proveïdors de TI i gestors de dominis amb contracte amb SIDN. Dues característiques causen la majoria de disputes.

• Primer arribat, primer servit. El SIDN processa les sol·licituds per ordre de recepció i no comprova si un nom coincideix amb la marca comercial, el nom comercial o el nom de l'empresa d'una altra persona. El registre és un acte administratiu, no una concessió de drets.
• El registrant és qui hi consta com a registrant. Només aquesta part pot moure el domini a un altre registrador, transferir-lo o treure'l de la quarantena. Si la vostra agència es posa en aquest camp, la vostra empresa no controla res.

Un dret contractual, no una propietat en el sentit clàssic

El registre no crea cap dret de propietat intel·lectual. El que adquireixes és una posició contractual: un acord de registre amb SIDN, acceptat a través del teu registrador i regit pels seus termes i condicions generals per als registrants .nl, renovats i transferibles, però arrelats en aquest contracte.

Això no fa que un nom de domini no tingui cap valor com a actiu. Els tribunals neerlandesos accepten que un registre pot ser un vermogensrecht dins l'art. 3:6 BW, perquè és transferible i capaç de generar un benefici material (Gerechtshof 's-Hertogenbosch 17 de gener de 2007, ECLI:NL:GHSHE:2007:AZ6522). Un domini es pot vendre i embargar, però el dret s'aplica a SIDN en virtut d'un contracte i es garanteix mitjançant un contracte i l'execució, no una reclamació in rem.

Quan el nom de domini d'una altra persona infringeix els vostres drets

La legislació neerlandesa no té cap estatut separat sobre els noms de domini. Les disputes es resolen segons la llei de marques, la llei de noms comercials o la norma sobre actes il·lícits.

Infracció de marca registrada

Per a les marques del Benelux, l'abast de la protecció s'estableix a l'art. 2.20 BVIE; les marques de la UE estan protegides en condicions equivalents. Heu de demostrar que el signe és idèntic o similar a la vostra marca i s'utilitza per a productes o serveis idèntics o similars amb risc de confusió, o —per a marques amb renom— que l'ús s'aprofita injustament del seu caràcter distintiu o renom o el perjudica.

La qualificació clau és que la llei de marques registrades afecta l' ús en el curs del comerç . Un registre que no resol res no constitueix automàticament una infracció; un lloc web actiu, una redirecció a un competidor, pàgines d'aparcament o l'ús del correu electrònic en general sí que ho són. El Hoge Raad ha confirmat que es pot ordenar a un titular que transfereixi un nom de domini només quan hi estigui legalment obligat, cosa que pot derivar-se d'un contracte o d'una conducta il·lícita com ara una infracció (HR 30 de novembre de 2018, ECLI:NL:HR:2018:2221, a dungs.nl).

Infracció de noms comercials segons la Llei de Handelsnaamwet

Si opereu als Països Baixos amb un nom, aquest nom està protegit sense registre. L'art. 5 Hnw prohibeix un nom comercial idèntic o lleugerament diferent d'un utilitzat legalment anteriorment per una altra persona, quan es pugui témer una confusió entre les empreses atesa la seva naturalesa i ubicació. L'art. 5a Hnw prohibeix un nom comercial que incorpori la marca comercial d'una altra persona quan sigui probable que hi hagi confusió.

Un nom de domini pot equivaler a l'ús d'un nom comercial quan l'activitat es duu a terme realment amb aquest nom, no només quan el nom apareix a la barra d'adreces. Pel que fa als noms descriptius, el Hoge Raad va sostenir en el cas DOC/Dairy Partners que l'art. 5 Hnw no imposa cap requisit addicional de circumstàncies addicionals: la distintivitat limitada es pondera dins de l'avaluació de la confusió (HR 19 de febrer de 2021, ECLI:NL:HR:2021:269). L'art. 6 Hnw ofereix una via més econòmica: una petició al kantonrechter per canviar el nom.

La via de l'acte il·lícit: art. 6:162 BW

Quan no teniu cap marca comercial ni nom comercial anterior, la via residual és l'art. 6:162 BW, que és més estret del que els clients esperen. En el cas Artiestenverloningen, el Hoge Raad va sostenir que l'ús d'un nom de domini purament descriptiu està permès en principi fins i tot si causa confusió, i només esdevé il·legal quan existeixen circumstàncies addicionals prou greus (HR 11 de desembre de 2015, ECLI:NL:HR:2015:3554). La disposició funciona millor contra una conducta que contra un nom: registrar sistemàticament els noms dels competidors, interceptar el trànsit, fer-se passar per una empresa o enganyar els clients sobre una connexió.

Ciberocupació, typosquatting i segrest

Etiquetes comercials, no categories legals neerlandeses:

• Ciberocupació — registrar un nom que coincideixi amb la marca d'una altra persona per revendre'l o bloquejar-lo. El cas clàssic del procediment SIDN: la mala fe sovint es fa evident a partir d'una oferta de venda molt per sobre del cost o d'una cartera de noms similars.
• typosquatting — registrar errors ortogràfics previsibles o extensions intercanviades. La similitud confusa sol ser senzilla, i el typosquatting sovint es combina amb phishing o botigues web falses, cosa que reforça tant la mala fe com la urgència.
• Segrest — prendre el control d'un nom que ja és vostre, a través d'un compte de registrador compromès, una instrucció de transferència falsificada o un proveïdor que es nega a retornar-lo. Això és contractual, i de vegades penal, més que no pas una disputa de drets; la via és el registrador més el tribunal.

El procediment de resolució de conflictes SIDN per a noms de domini .nl

El SIDN opera un procediment de resolució de disputes en virtut del Reglament de resolució de disputes per a noms de domini .nl, administrat pel Centre d'Arbitratge i Mediació de l'OMPI. La versió actual va entrar en vigor l'1 de setembre de 2024, afegint indicacions geogràfiques protegides als noms protegits i confirmant que el registrant no es pot canviar mentre hi ha una disputa en curs.

Qui ho pot fer servir i què s'ha de demostrar

El demandant ha de tenir un nom protegit: una marca comercial, un nom comercial o una indicació geogràfica protegida per la legislació neerlandesa, un nom personal a la base de dades de registres personals municipals o el nom d'un organisme públic, associació o fundació neerlandesa. No cal que estigui establert als Països Baixos i una marca de la UE compleix els requisits. S'han de provar acumulativament tres condicions:

• el nom de domini és idèntic o confusivament similar al nom protegit en què es basa;
• el registrant no té cap dret ni interès legítim sobre el nom de domini; i
• el nom de domini ha estat registrat or s'està utilitzant de mala fe.

La tercera condició sovint no es compleix. Segons el Reglament .nl, la mala fe en el registre o en l'ús és suficient; segons la UDRP, ambdues són necessàries. Això facilita el procediment .nl quan un nom es va registrar innocentment fa anys i ara s'explota en la teva contra.

Procediment, termini i cost

La queixa es presenta al Centre de l'OMPI per correu electrònic. L'OMPI comprova que compleixi els requisits i ho notifica a la SIDN, que bloqueja qualsevol canvi de registrant. Aleshores, el registrant té vint dies naturals per respondre. Si respon, la SIDN ofereix una mediació gratuïta de fins a trenta dies. Si això falla o el registrant incompleix el compliment, el demandant paga la taxa, es nomena un únic membre del panell i la decisió es pren en un termini de catorze dies a partir del tancament de la fase escrita. No s'estableix cap durada mitjana enlloc, però a la pràctica un cas .nl té una durada de quaranta-cinc a seixanta dies des de la presentació fins a la decisió.

La taxa de l'OMPI per a una disputa .nl sobre un a cinc noms de domini, decidida per un únic panell, és de 1,500 EUR; quan decideix un panell de tres membres, la taxa oscil·la entre els 3,000 i els 4,500 EUR. El demandant paga la taxa i no la recupera ni tan sols en cas de guanyar, tot i que s'aplica una taxa reduïda en cas de rescissió anticipada, normalment quan el registrant transfereix el nom voluntàriament abans que es nomeni el panell, en aquest cas es reemborsa part de la taxa.

El que obtens i el que no obtens

Una queixa prospera produeix un recurs: un canvi de registrant. No hi ha cancel·lació, ni danys i perjudicis, ni ordre judicial contra l'ús més ampli del signe, ni ordre de costos. La SIDN implementa la decisió deu dies hàbils després de la notificació, tret que dins d'aquest període el registrant demostri que ha iniciat un procediment judicial neerlandès. Qualsevol de les parts té llibertat per acudir als tribunals abans, durant o després.

L'UDRP per a dominis de nivell superior genèrics

Per a .com, .net, .org i centenars d'altres extensions genèriques, l'equivalent és la Política uniforme de resolució de disputes de noms de domini de la ICANN. Les diferències són importants:

• Base dels drets. Cal una marca comercial; un nom comercial com a tal no és suficient, tot i que sí que poden optar-hi les marques no registrades amb caràcter distintivum adquirit.
• Mala fe. El domini ha d'haver estat registrat i ser utilitzat de mala fe.
• Remeis. Cancel·lació o transferència: el procediment .nl només ofereix transferència. De nou, sense danys i perjudicis.
• Panell i cost. Qualsevol de les parts pot optar per un panell de tres membres. El calendari de l'OMPI per a una queixa que abasti d'un a cinc noms és de 1,500 USD per a un sol panell i de 4,000 USD per a tres, que augmenten a 2,000 USD i 5,000 USD per a sis a deu noms. Un servei prioritari accepta un cas d'un sol panell de fins a cinc noms des de l'inici fins a la decisió en un mes, a 4,000 USD pagables pel demandant; un demandat pot comprar la mateixa acceleració després de presentar la seva resposta per 2,500 USD. Quan l'assumpte es resol, el Centre reté 100 USD si la queixa es retira abans de ser notificada al demandat, i 500 USD si es retira després de l'inici però abans que es nomeni el panell.
• Denúncies abusives. Les regles UDRP permeten que un panell declari el segrest invers de noms de domini.

Mesures provisionals davant del tribunal civil neerlandès

L'alternativa és un procediment sumari davant el voorzieningenrechter en virtut de l'art. 254 Rv. Un kort geding es pot escoltar en dies o setmanes quan la urgència és genuïna, i el tribunal pot fer el que un membre del panell no pot: prohibir l'ús del signe en general i no només en el domini; imposar pagaments de multes; concedir una bestreta sobre els danys i perjudicis; ordenar la recuperació de les costes legals, ja que els procediments de propietat intel·lectual entren dins de l'art. 1019h Rv; i permetre un embargament conservatori en virtut de l'art. 700 Rv, inclòs un destinat al lliurament. També és el fòrum on la disputa és contractual —un proveïdor o exempleat que va acceptar conservar el nom—, que queda fora del procediment SIDN.

Proves: què necessita un denunciant

Ambdues rutes activen documents. Muntar, abans d'arxivar:

• prova del dret invocat: certificats de marca comercial que cobreixin els Països Baixos o la UE o, en el cas d'un nom comercial, proves d'ús datades: factures, publicitat, extractes de la Cambra de Comerç;
• el registre WHOIS i la data de registre;
• captures de pantalla datades de cada pàgina, redirecció o pàgina d'aparcament a la qual resol, o del resultat buit;
• la correspondència: qualsevol oferta de venda i la vostra carta de cessament i desistiment amb el comprovant de lliurament;
• proves de confusió real, com ara correus electrònics mal dirigits, sovint decisives segons l'art. 6:162 BW;
• per al segrest, la pista d'auditoria: registres del registrador, notificacions de transferència i el contracte que nomena el titular.

Defensa d'una queixa com a titular legítim

Rebre una queixa no significa que hagis fet res malament. El Reglament reconeix que un registrant pot tenir drets o un interès legítim i dóna exemples: ús del domini, o preparatius demostrables per utilitzar-lo, per a una oferta de bona fe de béns o serveis abans de la notificació de la controvèrsia; ser conegut comunament pel nom; o ús legítim no comercial o legítim sense intenció d'enganyar. També val la pena comprovar-ho: el nom és descriptiu i s'utilitza de manera descriptiva; el vau registrar abans que sorgís el dret del demandant; o les parts operen en sectors no relacionats. El silenci és fatal: un incompliment admet efectivament la segona i la tercera condicions.

Una asimetria importa. Segons la UDRP, un grup d'experts pot declarar segrest invers de noms de domini quan es va presentar una queixa de mala fe per privar un titular legítim del seu domini. El Reglament .nl no conté cap disposició d'aquest tipus, i els grups d'experts ho han dit expressament (Cas OMPI núm. DNL2016-0042, nhnieuws.nl, 13 d'octubre de 2016). Un registrant .nl que s'enfronta a una queixa abusiva ha d'acudir als tribunals per obtenir una declaració o per pagar les costes.

Noms de domini caducats i segrestats

Si un domini .nl es cancel·la o no es renova, entra en quarantena durant quaranta dies. Durant aquest període ningú més el pot registrar i només l'anterior registrant el pot restablir, al preu que cobri el registrador. Després, el nom s'allibera i, com que els temps d'alliberament són aleatoris, els "drop catchers" sovint prenen noms valuosos en qüestió de segons. Actua dins del període de quarantena; després d'això, pots tornar a comprar el nom o presentar una reclamació.

Per a un nom segrestat, cal actuar en diversos fronts alhora: fer que el registrador congeli el registre i conservi els registres; notificar a SIDN; assegurar el compte de correu electrònic i les credencials subjacents; considerar una denúncia penal; i preparar un kort geding, si cal amb una confiscació destinada al lliurament.

Prevenció a la pràctica

• Registra't defensivament, però proporcionalment. Agafeu el .nl de la vostra marca principal abans del llançament, amb les variants ortogràfiques òbvies i les extensions que utilitzen els vostres clients.
• Posseeix el registre. El camp del registrant ha de contenir l'entitat legal, no un empleat, ni l'agència, ni el fundador personalment. És el defecte més comú que veiem.
• Bloqueig i monitorització. El servei de control .nl de SIDN bloqueja qualsevol canvi sense el consentiment explícit del registrant. Combineu-lo amb el seguiment de renovacions en un calendari d'empresa en lloc d'una safata d'entrada personal i vigileu els registres i les marques que s'assemblen a la vostra marca. SIDN comercialitza el seu propi servei de vigilància de marques comercials i dominis per a .nl amb el nom de SIDN Brand Monitor.
• Registrar la marca comercial. Sense un, l'UDRP està tancat per a vosaltres, i el procediment .nl depèn de demostrar que es tracta d'un nom comercial neerlandès.

Contractes amb una agència web o un empleat que marxa

La majoria de les pèrdues de noms de domini neerlandesos són fallades contractuals, no ocupacions il·legals. Qualsevol acord amb una agència web, desenvolupador o proveïdor de TI hauria d'establir que el client és i continua sent el registrant de tots els noms de domini; que el proveïdor actua només com a contacte administratiu o tècnic; que cooperarà immediatament i gratuïtament en qualsevol transferència o trasllat a un altre registrador, sota pena de penalització; que les credencials, els registres DNS i el testimoni d'autorització es lliuren en cas d'acomiadament; i que no adquireix cap dret de retenció. Per als empleats que registren noms en el curs de les seves funcions, el contracte hauria de confirmar que els noms pertanyen a l'empresa i que requereixen la transferència en el moment de la sortida.