La resolució alternativa de conflictes als Països Baixos significa resoldre una controvèrsia fora dels tribunals civils ordinaris, mitjançant la mediació, l'arbitratge, l'assessorament vinculant (bindend advies) o un comitè de conflictes sectorial. La diferència clau és l'executabilitat: un acord mediat només vincula les parts que el signen, mentre que un laudo arbitral es pot executar com una sentència judicial un cop el tribunal ha donat el permís.
Així doncs, l'elecció no és qüestió de gustos. Depèn del que necessiteu al final: un acord viable o una decisió que pugueu fer complir. A continuació, expliquem com funciona cada via segons la legislació neerlandesa, què ofereix i què no ofereix, quan anar a judici continua sent la millor opció i com redactar una clàusula de resolució de conflictes que sigui vàlida quan la necessiteu.
Quines formes de resolució alternativa de conflictes reconeix la legislació neerlandesa?
La legislació neerlandesa reconeix quatre vies: la mediació, l'arbitratge, l'assessorament vinculant i els comitès de conflictes sectorials. Els termes sovint s'utilitzen com si signifiquessin el mateix, però el seu efecte legal difereix considerablement.
- Mediació – una tercera part neutral us ajuda a vosaltres i a l'altra part a arribar a un acord vosaltres mateixos. El mediador no decideix res. El resultat és un acord de conciliació (vaststellingsovereenkomst) en el sentit de l'article 7:900 del Codi Civil neerlandès (Burgerlijk Wetboek, BW).
- arbitratge – les parts remeten la controvèrsia a un o més àrbitres en lloc dels tribunals estatals. El procediment es regeix pel Llibre 4 del Codi de Procediment Civil neerlandès (Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, Rv). Acaba amb un laudo que vincula les parts.
- Consells vinculants – un tercer pren una decisió que les parts han acordat acceptar prèviament. Legalment, això també és un acord de conciliació en virtut de l'article 7:900 BW. L'assessorament us vincula com a contracte, però no és directament aplicable.
- Comitès de conflictes – els organismes del sector decideixen tipus específics de conflictes segons les seves pròpies normes. Alguns exemples són els comitès de conflictes de consum, l'Institut de Reclamacions de Serveis Financers (Kifid) i el Tribunal de Lloguers (Huurcommissie). Molts d'ells funcionen mitjançant assessorament vinculant.
La negociació entre advocats no és una categoria jurídica separada. Tot i això, una gran part de les disputes comercials es resolen d'aquesta manera, i els punts següents també s'hi apliquen: el resultat és un acord de conciliació, i el seu valor depèn de com de bé estigui redactat.
Com funciona la mediació i quant val l'acord?
La mediació és voluntària de principi a fi, i qualsevol de les parts pot retirar-se en qualsevol moment. L'acord al qual arribeu és vinculant com a contracte, però només el podeu fer complir directament si es registra en una escriptura notarial o en el registre judicial.
Com que la mediació és voluntària, una clàusula de mediació en un contracte normalment no treu la jurisdicció del tribunal neerlandès. No es pot obligar una part a mediar. Tanmateix, un jutge pot derivar un cas a la mediació, especialment en conflictes familiars, laborals i veïnals. Els tribunals disposen d'un servei de derivació per a aquest propòsit.
Molts mediadors neerlandesos estan registrats a la Federació de Mediadors dels Països Baixos (MfN). La MfN estableix les condicions per a la formació, la formació contínua i la tramitació de queixes. Un mediador MfN treballa amb un acord de mediació estàndard. Aquest acord registra la confidencialitat, la naturalesa voluntària del procés i l'acord sobre els honoraris.
La confidencialitat es basa en el contracte, no en la llei. Un mediador neerlandès no té cap privilegi legal comparable al d'un advocat. Per tant, el que protegeix el procés és la clàusula que signeu, no la llei. Accepteu explícitament que res del que es digui durant la mediació es podrà utilitzar en procediments posteriors.
Com es fa que un acord de mediació sigui aplicable?
Registra-ho en una escriptura notarial o en el registre judicial si ja hi ha un procediment pendent. Sense un d'aquests passos, encara necessiteu el procediment si l'altra part no compleix.
L'acord de conciliació vincula les parts com un contracte, però no és automàticament executori. Una escriptura notarial és en si mateixa un instrument executori. Quan ja hi ha un procediment judicial pendent, l'acord es pot registrar en el registre judicial oficial, que té el mateix efecte. En un divorci, els acords que afecten els fills es presenten al tribunal per a la seva confirmació en qualsevol cas. La nostra pàgina sobre mediació i com funciona una sessió explica com s'estructura una sessió a la pràctica.
Com funciona l'arbitratge segons la legislació neerlandesa?
Una clàusula d'arbitratge allunya completament la controvèrsia dels tribunals estatals. El laudo vincula les parts i es pot executar un cop el tribunal concedeix el permís, però els motius per impugnar-lo són limitats.
Segons l'article 1021 Rv, l'acord d'arbitratge s'ha de provar mitjançant un document escrit. Si una de les parts acudeix als tribunals de totes maneres, l'altra part ha d'invocar la clàusula d'arbitratge abans de presentar qualsevol defensa sobre el fons de la qüestió. Aleshores, el tribunal declara que no té jurisdicció. Si plantegeu la clàusula més tard, perdeu la qüestió.
Quanta llibertat tenen els partits?
Molt. Les normes d'arbitratge neerlandeses es van modernitzar amb efecte a partir de l'1 de gener de 2015 i van permetre que les parts configuréssin el procediment elles mateixes.
Podeu decidir el nombre d'àrbitres, la llengua, la seu, la llei aplicable i la quantitat de proves que es prendran. Les normes institucionals, com les de l'Institut d'Arbitratge dels Països Baixos (NAI) o el Consell d'Arbitratge per a la Indústria de la Construcció, proporcionen un marc preconfigurat, que inclou una disposició de confidencialitat. També és possible l'arbitratge ad hoc, però les parts han d'organitzar-ho tot elles mateixes.
El principal atractiu pràctic és l'àrbitre especialitzat. En disputes de construcció, transport marítim, energia i tecnologia, un tribunal que ja entén la matèria pot escurçar considerablement la vista.
Com es fa complir una sentència i es pot impugnar?
Per executar una sentència als Països Baixos, heu de sol·licitar al jutge de mesures provisionals del tribunal de districte l'autorització per executar-la (exequatur) en virtut de l'article 1062 Rv. Només és possible impugnar-la pels motius limitats de l'article 1065 Rv.
Un laude arbitral vincula les parts, però no s'aplica per si mateix. El marge per impugnar-lo és deliberadament reduït. L'anul·lació només és possible pels motius enumerats a l'article 1065 Rv. Aquests inclouen l'absència d'un acord d'arbitratge vàlid, una constitució irregular del tribunal, l'excés del mandat del tribunal, la manca de motius i el conflicte amb l'ordre públic. La sol·licitud d'anul·lació es presenta davant del tribunal d'apel·lació. No hi ha recurs sobre el fons de la qüestió, llevat que les parts hagin acordat expressament un recurs arbitral.
Per què l'arbitratge és més fort en casos transfronterers?
Perquè un laudo arbitral es pot executar a la majoria de països del món segons el Conveni de Nova York de 1958. Una sentència judicial neerlandesa circula lliurement dins de la Unió Europea, però fora d'ella la situació és menys segura.
Més de 170 estats formen part del Conveni de Nova York. Un laudo dictat als Països Baixos pot ser reconegut i executat a l'estranger, amb motius de denegació limitats. Dins de la UE, una sentència neerlandesa es reconeix i s'executa en virtut del Reglament Brussel·les I bis. Fora de la UE, l'execució depèn d'un tractat o de la llei del país on es vol executar. Per als contractes amb contraparts fora de la UE, aquesta diferència sovint és l'argument decisiu, tal com explica el nostre article sobre l'arbitratge als Països Baixos.
Quina restricció s'aplica als consumidors?
Una clàusula d'arbitratge en termes i condicions generals utilitzada contra un consumidor es troba a la llista negra legal de l'article 6:236 BW. Només és vàlida si es dóna al consumidor almenys un mes, després que s'hagi invocat la clàusula, per triar el tribunal ordinari.
Una clàusula que ignori aquesta regla pot ser anul·lada. Amb això, tota la base de l'arbitratge desapareix.
Què és un assessorament vinculant i com funcionen els comitès de conflictes?
Amb l'assessorament vinculant, les parts acorden per endavant que un tercer decidirà un punt en disputa, i aquesta decisió les vincula com a contracte segons l'article 7:900 BW. És ràpid i econòmic, però no es pot fer complir directament.
L'assessorament vinculant s'utilitza àmpliament en la resolució de conflictes neerlandesa, però la majoria de les parts estrangeres no hi estan familiaritzades. S'utilitza per a valoracions, per a avaluacions mèdiques i tècniques, per a disputes entre accionistes sobre el preu de les accions i com a base per als comitès de disputes de consum.
El seu punt feble és l'execució. Com que un assessorament vinculant no és un laudo arbitral, no hi ha exequàtur. Si la part perdedora es nega a complir, la part guanyadora ha de demandar el compliment. Aleshores, el tribunal només revisa l'assessorament marginalment. Només l'anul·la quan fer-lo complir a una part seria inacceptable segons els estàndards de raonabilitat i equitat.
Els consumidors que tracten amb una empresa afiliada a un comitè de conflictes reconegut tenen una salvaguarda addicional. L'afiliació normalment comporta el compromís de l'associació comercial de respectar el resultat si la mateixa empresa no ho fa.
Què t'estalvia realment la resolució alternativa de conflictes?
No sempre estalvia temps i diners. Els avantatges reals i fiables són la confidencialitat i la possibilitat de mantenir intacta una relació laboral.
L'afirmació que la resolució alternativa de conflictes (ADR) sempre és més ràpida i barata és màrqueting més que no pas anàlisi. El que es pot dir amb confiança és més específic.
És més ràpid?
Això depèn de la via. La mediació sol ser curta, perquè les parts controlen el calendari i una sessió o bé produeix un acord o no.
L'arbitratge no és automàticament ràpid. Cal constituir un tribunal, acordar els termes de referència i programar audiències al voltant de les agendes de tres àrbitres. Un cas complex triga mesos. El que l'arbitratge evita és una apel·lació sobre el fons, que en els procediments judicials pot augmentar considerablement la durada total. El Consell Judicial (Raad voor de rechtspraak) publica els temps de tramitació judicial cada any. Aquestes xifres, més que un argument de venda, haurien d'informar la vostra comparació.
És més barat?
No necessàriament. En els procediments judicials es paguen les taxes judicials (griffierecht), que s'estableixen per llei i es revisen cada any. Una part guanyadora només recupera una part fixa i nocional de les seves costes legals segons l'escala que apliquen els tribunals, no la seva factura real.
En l'arbitratge no hi ha taxes judicials, però les parts paguen el tribunal i l'institut. Per a una reclamació modesta, això pot ser més del que hauria costat un tribunal. La mediació és realment barata en comparació, perquè les parts comparteixen un neutral durant un nombre limitat d'hores.
Quins són els avantatges sòlids?
La confidencialitat és l'avantatge més sòlid. Les audiències judicials neerlandeses són en principi públiques i les sentències es publiquen de forma anònima. La mediació i l'arbitratge tenen lloc en privat i el resultat no es publica.
Per a disputes relacionades amb secrets comercials, la marxa d'un director o la successió en una empresa familiar, això per si sol decideix l'elecció del camí. El segon avantatge sòlid és que es manté una relació que ha de continuar: entre accionistes, entre un proveïdor i un distribuïdor o entre empreses matrius.
Quan hauries d'anar a judici en comptes d'això?
Aneu a judici quan necessiteu coacció en lloc d'un acord, o quan l'altra part no tingui cap motiu per cooperar. Reconèixer aquests casos aviat és el que més diners estalvia.
Només un tribunal pot ordenar mesures que obliguin l'altra part a actuar o aturar-se. Un embargament previ al judici d'actius requereix el permís del jutge de mesures provisionals. Una ordre de divulgació de documents, un desallotjament o una mesura de congelació necessita l'autoritat d'un tribunal. I només el tribunal pot concedir mesures provisionals que aturin una contrapart en qüestió de dies en lloc de setmanes.
Els procediments judicials també són la via correcta en aquestes situacions:
- l'altra part no té cap incentiu per cooperar;
- està a punt d'expirar un termini de prescripció i s'han d'instaurar procediments per interrompre'l;
- un precedent vinculant o una sentència pública és l'objectiu real;
- la controvèrsia es refereix a un assumpte que les parts no poden resoldre entre elles, com ara la validesa d'un matrimoni o la dissolució d'una persona jurídica;
- l'assumpte implica insolvència, quan el tribunal és inevitable;
- Teniu una reclamació monetària directa contra un deutor que simplement no paga. Els procediments judicials seguits de l'execució per part d'un agent judicial solen ser més ràpids que qualsevol via negociada.
L'ADR atura el termini de prescripció?
No. La negociació o la mediació no suspèn el curs d'un termini de prescripció. Si una reclamació s'acosta a la seva data de prescripció, interrompeu el termini per escrit segons l'article 3:317 BW o acordeu una suspensió per escrit amb l'altra part.
Aquest és un pas senzill, però s'oblida fàcilment mentre les converses van bé. El nostre resum dels diversos procediments legals als Països Baixos explica què implica una via judicial.
Com es redacta una clàusula de resolució de conflictes que funcioni?
Sigues breu i inequívoc, i tria un fòrum: l'arbitratge o el tribunal. Una clàusula que fa referència a tots dos convida a una disputa preliminar sobre jurisdicció.
Moltes clàusules es copien d'un contracte antic i fallen precisament quan calen. Una clàusula viable respon a una llista fixa de preguntes:
- Trieu un fòrum: un institut d'arbitratge amb el seu propi reglament o un tribunal neerlandès.
- Indiqueu la llei aplicable, la llengua del procediment i, en cas d'arbitratge, la seu i el nombre d'àrbitres.
- Si voleu una escala d'escalada (negociació, després mediació, i després arbitratge o tribunal), establiu un límit de temps ferm per a cada pas. D'aquesta manera, cap de les parts no pot utilitzar la mediació per endarrerir el conflicte. Indiqueu expressament que qualsevol de les parts pot sol·licitar una mesura provisional al tribunal en qualsevol moment.
- Registre que el procediment, els documents i el resultat són confidencials.
- En un contracte de consum, no imposeu l'arbitratge sense oferir al consumidor l'opció d'un mes per al tribunal ordinari.
- Estigueu com es farà executori un acord: una escriptura notarial o un laudo en termes acordats (laudo per consentiment) si la controvèrsia ja està en arbitratge.
Reviseu la clàusula quan es renova el contracte, quan la contrapart es trasllada a un altre país i quan canvia el valor de la relació. Una clàusula que s'adaptava a un acord de subministrament per valor d'uns quants milers d'euros rarament és adequada per a l'acord marc en què es va convertir.
Què has de fer quan sorgeix una disputa?
Comença pel contracte, no per la correspondència: la clàusula que has acordat determina on pots anar i amb quina rapidesa. Després, comprova immediatament la posició de limitació.
Segueix aquests passos en ordre:
- Llegiu la clàusula de resolució de conflictes i l'elecció de la llei aplicable del vostre contracte.
- Comproveu quan finalitza el termini de prescripció i interrompeu-lo per escrit si hi ha algun dubte.
- Exposeu la vostra posició una vegada, en una carta que expliqui els fets, la base jurídica i el que voleu. Escriviu-la de manera que la pugueu mostrar a un jutge o a un àrbitre més tard.
- Decideix, en funció del que realment necessites, si un acord servirà o si necessites una decisió que puguis fer complir.
Un exemple il·lustratiu
Un proveïdor neerlandès i un distribuïdor de fora de la UE discrepen sobre factures impagades en virtut d'un contracte a llarg termini. El contracte conté una clàusula d'arbitratge amb una institució i una seu als Països Baixos. El proveïdor interromp el termini de prescripció per carta i proposa primer una breu mediació. Si això falla, el proveïdor inicia l'arbitratge. Aleshores, es pot executar un laudo al país del distribuïdor en virtut del Conveni de Nova York, cosa que una sentència judicial neerlandesa podria no aconseguir.
En resum
- La mediació i l'assessorament vinculant condueixen a un acord de conciliació en virtut de l'article 7:900 BW: vinculant com a contracte, però no directament exigible.
- Un laudo arbitral es pot executar un cop el tribunal concedeix l'autorització en virtut de l'article 1062 Rv, i només es pot anul·lar pels motius estrictes de l'article 1065 Rv.
- Per a les contraparts fora de la UE, l'arbitratge sovint és més fort a causa del Conveni de Nova York.
- L'ADR no atura el termini de prescripció: interrompeu-lo per escrit segons l'article 3:317 BW.
- Trieu un fòrum al vostre contracte i reviseu la clàusula quan la relació canviï. Law & More assessora empreses, famílies i clients internacionals en mediació, arbitratge, litigis i execució d'acords i laudes.
Preguntes freqüents
Em poden obligar a participar en una mediació als Països Baixos?
No. La mediació és voluntària i qualsevol de les parts pot finalitzar-la en qualsevol moment. Un jutge pot derivar un cas a la mediació, però no pot obligar les parts a arribar a un acord.
Un laudo arbitral és definitiu?
No hi ha recurs sobre el fons de la qüestió llevat que les parts acordin una apel·lació arbitral. Un laudo només pot ser anul·lat pel tribunal d'apel·lació pels motius limitats de l'article 1065 Rv.
És el mateix l'assessorament vinculant que l'arbitratge?
No. L'assessorament vinculant és vinculant com un contracte segons l'article 7:900 BW, però no hi ha exequàtur. Si l'altra part no compleix, heu d'acudir als tribunals per fer-lo complir.
Pot una empresa imposar arbitratge a un consumidor?
Només si es dóna al consumidor almenys un mes, després que s'hagi invocat la clàusula, per triar el tribunal ordinari. En cas contrari, la clàusula pot ser anul·lada en virtut de l'article 6:236 BW.
No esteu segurs de la vostra situació? Expliqueu-nos la vostra situació. Us informarem de les vostres opcions en el termini d'un dia laborable.
Com Law & More us pot ajudar amb això s'explica al nostre advocat corporatiu
