Reclamar una indemnització per danys per retard de vol
Des del 2009, en cas de retard d'un vol, com a passatger, ja no us quedeu amb les mans buides. De fet, en la sentència Sturgeon, el Tribunal de Justícia de la Unió Europea va ampliar l'obligació de les companyies aèries de pagar una compensació. Des de llavors, els passatgers han pogut beneficiar-se d'una compensació no només en cas de cancel·lació, sinó també en cas de retards de vols. El Tribunal ha dictaminat que, en ambdós casos, les companyies aèries només tenen un marge de tres hores per desviar-se de l'horari original. La companyia aèria ha superat el marge en qüestió i arribeu a la vostra destinació amb més de tres hores de retard? En aquest cas, la companyia aèria haurà de compensar-vos pels danys causats pel retard.
Tanmateix, si la companyia aèria pot demostrar que no és responsable del retard en qüestió, demostrant així l'existència de circumstàncies extraordinàries que no s'haurien pogut evitar, no està obligada a pagar la compensació pel retard de més de tres hores. D'acord amb la pràctica jurídica, les circumstàncies rarament són extraordinàries. Això només passa quan es tracta de:
- molt mal temps (com ara tempestes o erupció volcànica sobtada)
- desastres naturals
- terrorisme
- emergències mèdiques
- vagues no anunciades (per exemple, el personal de l’aeroport)
El Tribunal de Justícia no considera els defectes tècnics dels avions com una circumstància que pot considerar-se extraordinària. Segons el tribunal holandès, les vagues del propi personal de l'aerolínia tampoc no estan incloses en aquestes circumstàncies. En aquests casos, el passatger només té dret a una indemnització.
Tens dret a la indemnització i no hi ha cap circumstància excepcional?
En aquest cas, la companyia aèria us haurà de pagar la compensació. Per tant, no cal que accepteu una altra possible alternativa, com ara un val, que us presenti la companyia aèria. Tanmateix, en determinades circumstàncies també teniu dret a atenció i / o allotjament i la companyia aèria ho ha de facilitar.
L’import de la compensació pot generalment oscil·lar entre 125, - i 600, - euros per passatger, segons la durada del vol i la durada del retard. Per a retards de vols inferiors a 1500 km, podeu comptar amb una compensació de 250 euros. Si es tracta de vols compresos entre 1500 i 3500 km, es pot considerar raonable una indemnització de 400 euros. Si voleu més de 3500 km, la indemnització per més de tres hores de retard pot ascendir a 600, - euro.
Finalment, pel que fa a la compensació que acabem de descriure, hi ha una altra condició important per a vostè com a passatger. De fet, només té dret a la compensació per danys causats pel retard si el retard del seu vol està subjecte al Reglament europeu 261/2004 . Aquest és el cas quan el seu vol surt d'un país de la UE o quan vola a un país de la UE amb una companyia aèria europea.
Esteu patint un retard en el vostre vol i voleu saber si teniu dret a una compensació pels danys causats pel retard o si teniu previst emprendre alguna acció contra la companyia aèria? Poseu-vos en contacte amb els advocats de Law & More. Els nostres advocats són experts en l'àmbit dels danys per retard i estaran encantats d'assessorar-vos.
